ＪＲ西日本・和歌山支社によりますと、昨夜（１８日）紀勢線・和歌山市駅の発着ホームに設置されている自動券売機で利用者から「釣り銭が出ない」と連絡があり、職員が調べたところ、券売機の中に釣り銭の硬貨の一部がこぼれていたことが判りました。

和歌山支社によりますと、券売機の釣り銭を運ぶ部分の部品に不具合があったということで、おととい・１７日の午後４時ごろから、きのう・１８日の午後８時３５分ごろにかけて、釣り銭が出なかった可能性があるとみて、釣り銭が出なかった利用者に返金する手続きを行っています。